《民法典》第五百零九条第一款划定，当事人应依据商定周全实施本身的任务。本案是速递任职合同相合公司新闻，速递公司正在转送达的经过中将证书失去，属于履约失当，应对张云的家当耗费及精神耗费予以抵偿。2023年11月，法院鉴定速递公司抵偿张云因补明而开销的各项用度计4000元，别的抵偿精神慰藉金5000元。

　　速递公司正在邮寄经过中弄丢了寄件人的卒业证书，仅愿抵偿邮费的三倍用度。消费者告上法庭后，法院鉴定速递公司抵偿精神耗费等各项用度9000元。江苏淮安市中级法院3月14日发外了一批消费者维权外率案例，蕴涵上述案例。

　　法院审理以为，邮件交由速递公司寄出后至今下降不明，进击了张云的合法权力，且给张云形成了必然的经济耗费，故对张云补办卒业声明书的合理用度应予抵偿。按照《平凡上等学校学生统制划定》第三十八条划定：“学历证书和学位证书失去或者损坏，经自己申请，学校核实后该当出具相应的声明书。声明书与原证书具有一概成效。”学位证、熏陶部的合连文献固然确定卒业声明书与卒业证书具有一概成效，但二者到底实质上有所区别，分属分别品种的证书。卒业证书属特定物品，是持有人进修通过的纪录和声明，对持有人而言蕴涵了特定的精神甜头实质，有牵记意思。

　　2023年7月10日，张云（假名）委托母亲袁某通过某速递公司邮寄专科卒业证书至上海，后邮件正在转送达经过中丧失。因卒业证书丧失后不行补办，张云每次只可遵照需求回学校补办学籍声明，且一次只可补办一张。张云以为，邮件的丧失对其后续就业、提干形成影响，恳求速递公司抵偿众次补办学籍声明开销的交通、餐饮、住宿等用度5515元，并抵偿精神慰藉金。因该邮件未保价，速递公司以为只可抵偿不高出邮费的三倍用度。两边计划无果，张云诉至淮安市盱眙法院。